地域クリニックがMEO 対策で“待ちの姿勢”から脱却し、安定した集患を実現した成功事例
医療機関の広告は規制が厳しく、「思うように告知できない」「集患が頭打ちになる」という課題を抱えている先生も多いのではないでしょうか。
今回ご紹介する事例は、内科と併設で外科を運営する地域クリニック。
ポスティングとMEO 対策を導入したことで、「待ちの姿勢」から「選ばれるクリニック」へと転換し、地域からの安定した集患を実現しました。
導入前の課題
広告規制による制約
- 医療機関は自由に宣伝できないため、集患が難しい
- 「どんな先生が診てくれるのか」が伝わらず、新規患者が来院しにくい
- 特に新しく移住してきた住民にとって、古い印象の病院は敬遠されがち
従来の“待ちの姿勢”
- 「患者が来るのを待つだけ」では限界がある
- 地域の人の流れが変わると、自然に来院数も減少
- 他クリニックとの比較で、差が開いてしまう
実施した施策
MEO 対策（Google マップでの発信強化）
- 「地域名＋内科」「地域名＋外科」「駅名＋クリニック」などで上位表示
- クリニック情報を最適化し、“どんな先生が診てくれるのか” を可視化
- 写真・診療時間・診療方針を明確に掲載し、初めての患者でも安心
ポスティングで地域住民に直接リーチ
- 周辺住民に向けて、診療案内や特徴を分かりやすく告知
- 「内科と外科が併設」「かかりつけ医として相談できる安心感」を訴求
- 地域住民に“顔を知ってもらう”ことで来院ハードルを下げた
成果
- MEO 経由での新規問い合わせが増加
- 「待ちの姿勢」から「能動的に選ばれるクリニック」へ変化
- 地域住民に認知され、新しい患者層の来院が増えた
- 広告規制の中でも、自然に告知と集患ができる体制を構築
成功事例の声（院長コメント）
「医療機関は広告規制が厳しく、告知ができないのが一番の悩みでした。
私自身が後継として外科を併設したときに、ポスティングとMEO 対策を提案していただきました。
導入してみると、MEO は今では外せない集患ツールになりました。
病院はつい“待ちの姿勢”になりがちですが、地域の人の流れが変わると新しい住民は古い病院に入りにくくなる。
また『どんな先生が診てくれるのか』が見えないと、患者さんは不安で足を運びません。
実際、しっかりと情報を出しているクリニックは流行っていますし、そうでないところは閉院しているのも事実です。
だからこそ、MEO で情報を公開できるようになったことで集患の不安がなくなり、本当に助かっています。」
成功要因
- 広告規制の中でも許される情報発信（MEO）を徹底
- 「先生が見える」安心感を伝える仕組みづくり
- 地域住民に直接リーチできるポスティングの活用
- オンラインとオフラインを組み合わせた相乗効果
他医療機関への応用可能性
- 内科・外科・小児科などの地域クリニック
- 歯科医院
- 整骨院・整体院
- 美容クリニック（広告規制が緩い範囲でも同様の効果）
「広告規制が厳しい医療機関でも、MEO を使えば告知・集患は可能」というメッセージを他業種にも訴求できます。
医療機関でも、正しい方法を選べば安定的に患者さんを集められます。
- 広告規制で告知できない
- 新しい住民に来てもらえない
- 集患に不安を抱えている
そんな課題を抱えるなら、まずはMEO 対策から始めてみませんか？
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