ポスティングの結果は「エリア」で大きく変わります
ポスティングをしても、
反応が出る店舗と出ない店舗があります。
同じチラシを使っていても、
同じ枚数を配っていても、
結果が大きく違うことがあります。
その違いの多くは、
「どこに配っているか」
です。
実際、これまで多くの店舗を見てきて感じるのは、
チラシの内容以上に、
配布エリアの考え方が
結果を左右しているということです。
どれだけ良いチラシでも、
ターゲットと合わない地域に配布してしまえば、
反応は出ません。
逆に、
平均的なチラシでも、
適切なエリアに配布できれば、
十分な反応が出ることがあります。
それほど、
配布エリアの設計は重要
になります。
「近いから配る」だけでは結果は出ません
多くの店舗が、
「店舗の近くに配ればいい」
と考えます。
もちろん、
店舗周辺への配布は重要です。
しかし、
ただ距離が近いという理由だけで
エリアを選んでしまうと、
思うような反応が出ないことがあります。
例えば、
ファミリー向けのサービスなのに、
単身者が多い地域に配布している。
女性向けサービスなのに、
男性比率の高い地域に配布している。
こうしたズレがあると、
どれだけ配布しても、
反応は伸びません。
重要なのは、
距離ではなく「属性」です。
成功する配布エリアは「来店する人」から考えます
成功している店舗は、
必ず、
来店しているお客様の特徴
を把握しています。
例えば：
・どんな年齢層が多いのか
・男女比はどうか
・一人暮らしか、ファミリーか
・どの地域から来ているか
こうした情報を整理することで、
配るべき地域
が見えてきます。
逆に、
この情報がないまま配布すると、
手探りの状態になり、
結果が安定しません。
実際には、
来店しているお客様の
居住エリアを把握するだけで、
配布の精度は
大きく上がります。
配布エリアによって結果が大きく変わった美容院の事例
これは、過去に関わらせていただいた
美容院様での事例です。
その美容院様は、
大阪市内で複数店舗を展開されており、
新たに、
西宮市への出店
を計画されていました。
しかし、
市内とは違い、
郊外での出店になるため、
「どこに配布するべきか」
ここが大きな課題になっていました。
そこで、
感覚ではなく、
データを基に配布エリアを設計することにしました。
具体的には、
GIS（地域分析データ）を活用し、
・10代〜50代女性が多い地域
・世帯年収が比較的高い地域
参考：総務省統計局
https://www.stat.go.jp/
政府統計の総合窓口
https://www.e-stat.go.jp/
この2つの条件を満たす地域を
抽出しました。
つまり、
「美にお金をかける可能性が高い層」
をターゲットにした
エリア設計です。
さらに、
店舗の近隣だけに限定するのではなく、
電車や車で来店できる
少し広い範囲まで視野に入れて、
配布エリアを設定しました。
その結果、
50,000枚のチラシ配布で、
1,000人以上の来店
という結果につながりました。
この結果には、
店舗のオーナー様だけでなく、
広告代理店の方も驚かれていました。
一方で、
同じような配布を
大阪市内で行った際には、
ここまでの反応には
つながりませんでした。
この経験から分かるのは、
エリアによって戦略は大きく変わる
ということです。
同じ業種でも、
・地域
・年齢層
・所得層
・交通手段
これらが違えば、
反応も大きく変わります。
つまり、
成功する配布エリアは、
「近い場所」ではなく、
「来店する可能性が高い人がいる場所」
で決まるということです。
なぜ「広く配る」と失敗しやすいのか
ポスティングでよくある失敗が、
「とにかく広く配る」
という考え方です。
一見すると、
広く配れば反応が出そうに感じます。
しかし実際には、
広く配れば配るほど、
反応率は下がることが多くあります。
その理由は、
ターゲットではない人にも
多く配布してしまうからです。
例えば、
女性向けサービスであっても、
男性が多い地域に配布してしまえば、
当然反応は出にくくなります。
また、
単身者が多い地域と、
ファミリーが多い地域では、
反応の出方はまったく異なります。
この違いを理解しないまま配布すると、
結果が出ないだけでなく、
大きなコストロスにもつながります。
重要なのは、
広さではなく、
「適切さ」です。
どれだけ広く配るかではなく、
どれだけターゲットに近い地域に
配布できるか。
ここが結果を大きく左右します。
配布エリアを決める前に確認すべき3つのポイント
配布エリアを決める際に、
感覚だけで判断してしまうと、
結果が安定しません。
実際には、
いくつかの確認ポイントを
事前に整理することで、
配布の精度は
大きく上がります。
まず重要なのは、
現在来店しているお客様が
どこから来ているのか
を把握することです。
例えば、
・来店者の居住地域
・利用している交通手段
・来店までにかかる時間
こうした情報を整理することで、
「実際に来店できる範囲」
が見えてきます。
次に重要なのが、
地域の属性を確認することです。
地域によって、
・年齢層
・世帯構成
・所得層
は大きく異なります。
例えば、
ファミリー層が多い地域と、
単身世帯が多い地域では、
同じチラシでも、
反応の出方は大きく変わります。
そしてもう一つ重要なのが、
交通手段です。
車移動が中心の地域と、
電車移動が中心の地域では、
来店できる範囲が変わります。
この3つを確認するだけでも、
配布エリアの精度は
大きく向上します。
配布エリアは一度で決めないことが重要です
配布エリアは、
一度決めて終わりではありません。
最初の配布は、
あくまで「テスト」
という考え方が重要です。
実際には、
配布した後に、
・反応があった地域
・反応が少なかった地域
を整理していくことで、
本当に反応が出る地域が
見えてきます。
この繰り返しを行うことで、
無駄な配布を減らし、
効率の良い集客ができるようになります。
成功している店舗ほど、
この「検証」を
必ず行っています。
逆に、
一度決めた地域に
何度も同じように配布してしまうと、
結果が伸びない状態が
続いてしまいます。
だからこそ、
配布エリアは、
一度で決めるのではなく、
何度か検証を重ねて
見つけていくものです。
競合店舗の動きも重要なヒントになります
また現在は、
チラシを見たあとに
GoogleやGoogleマップで店舗を検索する方が非常に増えています。
そのため、
検索された際にどのように見えるかは、
来店につながるかどうかを左右する重要な要素になります。
MEO対策については、
こちらの記事でも詳しく解説しています。
▼MEO対策の基本はこちら
もう一つ重要なのが、
競合店舗の動き
です。
成功している店舗は、
必ず何らかの形で
エリア戦略を持っています。
例えば：
・同じ地域でよくチラシを見る
・同じエリアで複数回配布している
・特定の地域で認知されている
こうした動きは、
偶然ではありません。
そこには、
結果が出ている理由
があります。
競合の動きを観察することで、
配布エリアのヒントを
得ることができます。
配布エリアの設計で失敗する店舗の共通点
実際の現場で多く見られるのが、
配布エリアの考え方が
曖昧なまま進めてしまうケースです。
例えば、
・とにかく近い地域に配る
・とにかく広く配る
・過去に配ったことがある地域を続ける
このような考え方で
エリアを決めてしまうと、
思ったような反応が出ないことがあります。
特に多いのが、
「近いから配る」
という理由だけで
エリアを決めてしまうケースです。
しかし実際には、
店舗の近くであっても、
・単身者が多い地域
・ターゲット年齢と違う地域
であれば、
反応が出ないこともあります。
逆に、
少し距離があっても、
ターゲットと一致する地域であれば、
十分な反応が出ることもあります。
この違いを理解せずに配布すると、
同じ費用をかけても、
結果が大きく変わってしまいます。
だからこそ、
配布エリアは
感覚ではなく、
来店しているお客様の情報や
地域の特性をもとに、
設計していくことが重要になります。
成功する配布エリアは「検証」で見つかります
エリア選びは、
一度決めて終わりではありません。
配布した結果を見ながら、
・反応があった地域
・反応が少なかった地域
を整理し、
次回に活かしていく。
この繰り返しが、
成功するエリアを
作っていきます。
重要なのは、
感覚ではなく、検証すること
です。
そしてこの積み重ねが、
無駄なコストを減らし、
安定した集客につながります。
配布エリアの考え方ひとつで結果は大きく変わります
もし今、
・配布しているのに反応が出ない
・どこに配ればいいか分からない
・エリアの選び方に自信がない
そう感じている場合は、
一度、現在の配布エリアを
見直してみてください。
少しの修正でも、
結果が大きく変わることは
少なくありません。
まずは、
「今の配布が本当に合っているのか」
を確認することが、
改善の第一歩になります。
最後
もし、
・配布エリアが合っているのか分からない
・今のやり方が正しいのか不安
・無駄な配布を減らしたい
そう感じている場合は、
現在の状況を一度整理してみることで、
改善の方向が見えてくることがあります。
Googleの調査では、
「近くの店舗」を検索したユーザーの76％が、
24時間以内に来店しているという結果が出ています。
出典：
Google / Ipsos
Think with Google
https://www.thinkwithgoogle.com/consumer-insights/consumer-journey/mobile-search-moments/
▼現在の配布エリアの考え方を確認したい方はこちら
配布エリアだけでなく、
チラシそのものの作り方も
結果を大きく左右します。
▼エリア設定の考え方
▼MEO対策の基本はこちら
